intellifix
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Terms and Conditions of Use

intellifix · SMi Group · SMi Engineering LLC (USA)

Version 1.0 · Published on 24/10/2025

Courtesy translation of the Portuguese version. In the event of any divergence in interpretation between the versions, the Portuguese text prevails.

Welcome to intellifix, a digital solution developed to meet the needs of the most demanding industries, offering a robust platform to monitor and control operations precisely, through a tool specialised in the analysis and management of batch processes.

These Terms and Conditions of Use (the “Terms”) set out the conditions governing the use of “intellifix”, software owned by SMi Engineering LLC, with its address at 15805 Biscayne Blvd, Suite 205, Aventura, FL 33160, United States, and by SMi ENGENHARIA E AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL LTDA., registered under CNPJ n° 18.982.718/0001-96, with its address at Av. Industrial, nº 780, Sala 1611, Campestre, Santo André/SP, CEP: 09080-500, Brazil (jointly referred to as “SMi Group”).

It is important that you read these Terms in full in order to:

(a) Learn more about intellifix;

(b) Understand the rules for using intellifix; and

(c) Get in touch with us.

These Terms are supplementary to the Software Licensing Agreement executed between SMi Group and the Contracting Company, adding to it and never replacing or removing any requirement, rule or condition addressed in that document.

The Terms apply to the Users chosen by the Contracting Company to operate the features of intellifix, it being understood that the Contracting Company is ultimately responsible for any and all actions performed by them.

Please note! If you disagree with these Terms, we recommend that, before using intellifix, you contact the management of the Contracting Company directly so that the matter can be resolved.

We remain available to answer your questions and to receive feedback or complaints at the following e-mail address: smi@smi.eng.br

1. IMPORTANT CONCEPTS IN THESE TERMS

Below are some concepts to help in understanding these Terms.

  • intellifix, “intellifix Software”, “Platform”. The software owned by SMi Group, which may be contracted through a specific software licensing agreement.
  • Client/Contracting Company. The legal entity that contracts the licence to use the Platform from SMi Group in order to use the software, granting access to Users authorised by it, for the purpose of allowing the consultation and analysis of its information.
  • Login. The process of accessing the Platform through the authentication and identification of the User, using previously registered credentials, which are personal and non-transferable.
  • Access User. The natural person authorised by the Client Company to use the intellifix Platform with broad access, including administrative and management features and the remaining resources of the system. The Access User may also use every feature available on the Platform to Users, in which case they are referred to in these terms as User.
  • Operator User. The natural person authorised by the Client Company to use the intellifix Platform with restricted access, limited to the features necessary for carrying out operational and routine activities, in accordance with the permissions defined by the Client Company.
  • Platforms. intellifix, the sites under the domains smigroup.com.br and intellifix.com.br (and intellifix.ai) and the landing pages owned by SMi Group.
  • SMi Group Products and Services. All products and services offered by SMi Group.

2. ACCESS TO THE FEATURES OF intellifix

Through the intellifix Platform, SMi Group makes available to its clients a set of tools and features aimed at optimising industrial processes and at the intelligent management of plant operations, including:

  • Advanced Management: comprehensive monitoring of plants and factory systems, providing a holistic view of the whole operation.
  • Intelligent Maintenance: use of artificial intelligence to predict failures and create proactive maintenance plans, ensuring greater equipment availability.
  • Automated Control: implementation of process control modes using AI and machine learning, offering an unprecedented level of automation and precision. intellifix is made available by SMi Group through modules that may be supplied together or separately, as established in the Software Licensing Agreement executed with the Contracting Company. The contracted modules, their features and the scope of each one are those described in that Agreement.

3. CONDITIONS FOR REGISTRATION AND USE OF intellifix

In order to register and use the features of the Platform, the User must accept, agree to and undertake to comply with these Terms and Conditions of Use, as well as with the applicable legislation.

It is a mandatory requirement for using intellifix that the User cumulatively: (i) is a natural person; (ii) is 18 (eighteen) years of age or older, or is emancipated under the applicable legislation; and (iii) has had their access previously authorised by the Client Company.

In order to access and use the services offered through intellifix, the User shall observe the following procedures and conditions:

Registration and Account Creation

In order to use and manage the Platform, the Contracting Company shall be responsible for registering the Access User (Administrator), by providing valid and up-to-date information, such as name and corporate e-mail address.

The Access User, in turn, shall be responsible for registering the Operator Users in intellifix, also by providing valid and up-to-date information, including the name and the corporate e-mail address of each Operator User.

The Operator User's access to intellifix is conditional upon receiving an invitation duly authorised by the Contracting Company through the Access User. After receiving the invitation, the Operator User must create a password in order to activate their access to intellifix.

The access credentials (login and password) are for personal and non-transferable use, and it is the User's sole responsibility to keep them safe and confidential.

The Access User must provide true, accurate, current and complete information.

The User agrees that it is their exclusive responsibility to safeguard the protection and privacy of their access password.

In addition, it is important to stress that only 01 (one) account per User is permitted on the Platform.

Access to and Use of the Services

After registration and activation of the account, the User may access and use the features of the Platform in accordance with the permissions linked to their profile, as authorised by the Contracting Company and established in the Software Licensing Agreement executed with the Client Company. SMi Group reserves the right to refuse a registration, or to cancel accounts it considers inappropriate, as well as to refuse to provide any services that do not comply with its rules or with the Software Licensing Agreement, without any prior notice to the User being required.

4. COSTS AND SCOPE OF THE SERVICES

No charge or fee will be made directly to the User for the use of the services made available through the Platform.

The choice of modules must be expressly stated in the Software Licensing Agreement for the Platform, which also defines the applicable specifications, amounts, terms and commercial conditions.

All services covered by the Agreement shall be released to the User as from the execution of the Software Licensing Agreement between SMi Group and the Client Company, and shall remain available for as long as the engagement is in force.

5. OBLIGATIONS OF SMi GROUP

SMi Group shall provide its services in accordance with the conditions described in these Terms and defined in the Software Licensing Agreement with the Contracting Company, keeping the User informed of any changes by updating this document.

The obligations of SMi Group are limited to ensuring the features and the security of the Platform, as well as making any corrections and/or changes that may be necessary.

SMi Group shall have no liability for the following situations:

  • The conduct of Users, whether on or off the Platform.
  • The User's failure to comply with their obligations, in breach of these Terms and of the applicable legislation.
  • Damages the User may suffer as a result of misuse of the Platform, such as irregular access by third parties to their access account.
  • Damages the User may experience through the exclusive actions of third parties, as well as network connection failures and malicious interactions such as viruses.
  • Acts of God or force majeure.
  • Any technical or operational failures that impair or prevent the use of the Platform for a given period of time, since such failures may occur and are to be expected from the use of technology.

The User is exclusively responsible for the data and information entered into their account; it is therefore not an obligation of SMi Group to verify or attest to the truthfulness or adequacy of the data provided.

6. OBLIGATIONS OF THE USER

It is the User's obligation to use the Platform in accordance with the conditions described in these Terms, the applicable legislation and the agreements executed between the parties.

The User must always use the Platform in an honest and ethical manner, and refrain from any kind of abusive, unlawful or offensive conduct.

The User is solely responsible, for all purposes including legal ones, for the content of the information they enter and for the commitments they undertake on the Platform.

7. PROHIBITED CONDUCT

The User declares and agrees not to:

  • Engage in any kind of unlawful or immoral act, or any act that may breach Brazilian or international legislation in force.
  • Infringe the rights of third parties or the rights of the Platform.
  • Make available or allow access to unlawful, violent or pornographic content, or to any other act contrary to the law and to public order.
  • Any kind of attempted fraud or manipulation, whether of the Platform or of other Users.
  • Induce or engage in any act of discrimination, or incite hatred against persons and/or groups of persons on the grounds of nationality, race, religion, sexual orientation, gender, physical condition, among other acts contrary to public order and to the Brazilian legislation in force.
  • Use automated scripts to collect information or to interact with the platform environment or with any electronic medium, such as websites, owned by the Platform.
  • Infringe the intellectual property rights of the Platform or of third parties.
  • Use the Platform for any purpose other than those set out in these Terms and Conditions of Use.

SMi Group may, at its sole discretion, suspend or remove the User's access to the Platform whenever prohibited conduct is detected, without any need for prior notice or right to any kind of compensation.

8. INTELLECTUAL PROPERTY

Ownership of and the rights relating to the intellifix software belong exclusively to SMi Group.

By reason of accessing and regularly using intellifix, whether through these Terms or any other document produced and/or published by SMi Group, the User acquires no intellectual property right or other exclusive right, including patents, designs, trademarks, copyright or rights over confidential information or trade secrets, in or relating to its Services, which are the exclusive property of SMi Group.

Accordingly, no use whatsoever of the content is permitted without the prior and express authorisation of SMi Group, whether by reproduction, copying or other means, of any of the elements protected by the intellectual property of SMi Group.

In the event of a breach of the prohibitions contained in these Terms or in the applicable legislation, including but not limited to the Intellectual Property Law, the party causing it may be held liable, both civilly and criminally, for the infringements committed.

9. CLOSING THE ACCOUNT

The termination of Users' access to the Platform must be carried out by the Contracting Company, as defined in the Software Licensing Agreement, which shall also be responsible for keeping the user base up to date and for immediately deleting profiles that no longer need to access the company's information.

Cancellation entails the total loss of access to the Platform and to the data linked to the account. In addition, SMi Group may close the User's account in the situations set out in these Terms.

Should you have any questions, the User may contact SMi Group at the e-mail address: smi@smi.eng.br .

10. PRIVACY NOTICE

All information about the collection, use, processing and disclosure of the information and personal data of Users processed by SMi Group is made available through a Privacy Notice, in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD).

This Privacy Notice is an integral part of these Terms and Conditions of Use.

We therefore ask that you read, understand and accept the SMi Group Privacy Notice freely, unequivocally and on an informed basis.

11. GENERAL PROVISIONS

SMi Group advises that it may, at any time and unilaterally, modify/update these Terms and Conditions of Use.

Should that happen, the User will be notified and the updated version will apply as from its publication. Continued access to or use of the Services after publication will confirm that the new Terms and Conditions of Use are in force for Users.

Any clause or condition of these Terms and Conditions of Use that may be held void or ineffective by a court, by law or by a tribunal shall not affect the validity of the remaining clauses and conditions.

SMi Group may unilaterally make changes to the Services, including but not limited to their configuration, presentation, design, content, features and tools, including their deactivation.

These Terms are governed by and construed in accordance with the Laws of the Federative Republic of Brazil.

The courts of the judicial district of Santo André/SP are elected to settle any disputes that these Terms and Conditions of Use may give rise to, the parties waiving any other jurisdiction, however privileged it may be or appear to be.

12. GET IN TOUCH WITH SMi GROUP!

We remain available to answer your questions and to receive feedback or complaints at the following e-mail address: smi@smi.eng.br.

Termos e Condições de Uso

intellifix · SMi Group · SMi Engenharia LTDA (Brasil)

Versão 1.0 · Disponibilizado em 24/10/2025

Bem-vindo à intellifix, uma solução digital desenvolvida para atender às necessidades das indústrias mais exigentes, oferecendo uma plataforma robusta para monitorar e controlar operações de forma precisa, por meio de ferramenta especializada em análise e gestão de processo de batelada.

Estes Termos e Condições de Uso (os “Termos”) definem as condições que irão disciplinar a utilização do “intellifix”, software de propriedade da SMi ENGENHARIA E AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL LTDA., inscrita no CNPJ sob o n° 18.982.718/0001-96, com endereço na Av. Industrial, nº 780, Sala 1611, Campestre, Santo André/SP, CEP: 09080-500, e da SMi Engineering LLC, com endereço em 15805 Biscayne Blvd, Suite 205, Aventura, FL 33160, Estados Unidos (em conjunto denominadas “SMi Group”).

É importante que você leia estes Termos integralmente para:

(a) Saber mais informações sobre o intellifix;

(b) Conhecer as regras de utilização do intellifix; e

(c) Entrar em contato conosco.

Estes Termos são complementares ao Contrato de Licenciamento de Software, conforme firmado entre a SMi Group e a Empresa Contratante, completando, e jamais substituindo ou eliminando qualquer exigência, regra ou condição tratada nesse documento.

Os Termos são aplicáveis aos Usuários escolhidos pela Empresa Contratante para manuseio das funcionalidades do intellifix, sendo certo que, em última análise, é a Empresa Contratante a responsável por toda e qualquer ação realizada por eles.

Atenção! Em caso de discordância com estes Termos, recomendamos que, antes de utilizar o intellifix, seja feito contato diretamente com a gestão da Empresa Contratante para resolução das inconformidades.

Ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações através do seguinte e-mail: smi@smi.eng.br

1. CONCEITOS IMPORTANTES NESTES TERMOS

Abaixo, alguns conceitos para auxiliar na compreensão destes Termos.

  • intellifix, “Software intellifix”, “Plataforma”. O software de propriedade da SMi Group que poderá ser objeto de contratação, por meio de contrato de licenciamento de software específico.
  • Empresa cliente/Contratante. Pessoa jurídica que contrata a licença de uso da Plataforma junto à SMi Group para utilização do software, concedendo acesso a Usuários por ela autorizados, com a finalidade de permitir a consulta e análise de suas informações.
  • Login. É o processo para acessar a Plataforma por meio da autenticação e identificação do Usuário, usando credenciais previamente cadastradas, que são pessoais e intransferíveis.
  • Usuário Acesso. Pessoa física autorizada pela Empresa Cliente a utilizar a Plataforma intellifix com acesso amplo, incluindo funcionalidades administrativas, de gestão e demais recursos do sistema. O Usuário Acesso também pode utilizar todas as funcionalidades disponíveis na Plataforma aos Usuários, oportunidade que será referido nestes termos como Usuário.
  • Usuário Operador. Pessoa física autorizada pela Empresa Cliente a utilizar a Plataforma intellifix com acesso restrito, limitado às funcionalidades necessárias para a execução das atividades operacionais e de rotina, conforme as permissões definidas pela Empresa Cliente.
  • Plataformas. O intellifix, os sites de domínio smigroup.com.br e intellifix.com.br (e intellifix.ai) e as landing pages de propriedade da SMi Group.
  • Produtos e Serviços da SMi Group. Todos os produtos e serviços oferecidos pela SMi Group.

2. ACESSO ÀS FUNCIONALIDADES DO intellifix

Por meio da Plataforma intellifix, a SMi Group disponibiliza aos seus clientes um conjunto de ferramentas e funcionalidades voltadas à otimização de processos industriais e à gestão inteligente de operações fabris, incluindo:

  • Gerenciamento Avançado: Monitoramento abrangente de plantas e sistemas fabris, proporcionando uma visão holística de toda a operação.
  • Manutenção Inteligente: Utilização de inteligência artificial para prever falhas e criar planos de manutenção proativos, garantindo maior disponibilidade dos equipamentos.
  • Controle Automatizado: Implementação de modos de controle de processo utilizando IA e machine learning, oferecendo um nível de automação e precisão sem precedentes. O intellifix é disponibilizado pela SMi Group por meio de módulos que poderão ser fornecidos em conjunto ou separadamente, conforme estabelecido no Contrato de Licenciamento de Software firmado com a Empresa Contratante. Os módulos contratados, suas funcionalidades e a abrangência de cada um são os descritos nesse Contrato.

3. CONDIÇÕES PARA O CADASTRO E USO DO intellifix

Para realizar o cadastro e utilizar as funcionalidades da Plataforma, o Usuário deve aceitar, concordar e se comprometer a respeitar estes Termos e Condições de Uso, bem como as legislações aplicáveis.

São requisitos obrigatórios para a utilização do intellifix que o Usuário seja, cumulativamente: (i) pessoa física; (ii) possua idade igual ou superior de 18 (dezoito) anos ou ser emancipado, conforme a legislação aplicável; e (iii) seu acesso seja previamente autorizado pela Empresa Cliente.

Para acessar e utilizar os serviços oferecidos por meio do intellifix, o Usuário deverá observar os seguintes procedimentos e condições:

Cadastro e Criação de Conta

Para utilizar e gerenciar a Plataforma, a Empresa Contratante será responsável por cadastrar o Usuário Acesso (Administrador), mediante o fornecimento de informações válidas e atualizadas, como nome e e-mail corporativo.

O Usuário Acesso, por sua vez, será responsável por cadastrar os Usuários Operadores no intellifix, também mediante o fornecimento de informações válidas e atualizadas, incluindo o nome e o e-mail corporativo de cada Usuário Operador.

O acesso do Usuário Operador ao intellifix estará condicionado ao recebimento de convite devidamente autorizado pela Empresa Contratante, por intermédio do Usuário Acesso. Após o recebimento do convite, o Usuário Operador deverá criar uma senha para efetivar seu acesso ao intellifix.

As credenciais de acesso (login e senha) são de uso pessoal e intransferível, sendo de inteira responsabilidade do Usuário a sua guarda e sigilo.

O Usuário Acesso deve fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas.

O Usuário concorda que é de sua exclusiva responsabilidade zelar pela proteção e privacidade da sua senha de acesso.

Além disso, é importante ressaltar que é permitida apenas 01 (uma) conta por Usuário na Plataforma.

Acesso e Uso dos Serviços

Após o cadastro e ativação da conta o Usuário poderá acessar e utilizar as funcionalidades da Plataforma, de acordo com as permissões vinculadas ao seu perfil, conforme autorizado pela Empresa Contratante e estabelecido no Contrato de Licenciamento de Software firmado com a Empresa Cliente. A SMi Group, reserva-se o direito de recusar o cadastro, ou cancelar contas que considere inapropriadas, assim como recusar-se a prestar quaisquer serviços que não correspondam às suas normas ou com o Contrato de Licenciamento de Software, sem que seja exigida notificação prévia ao Usuário.

4. CUSTOS E ABRANGÊNCIA DOS SERVIÇOS

Não haverá cobrança ou taxa diretamente ao Usuário para utilização dos serviços disponibilizados pela Plataforma.

A escolha dos módulos deve constar expressamente no Contrato de Licenciamento de Software da Plataforma, no qual também são definidas as especificações, valores, prazos e condições comerciais aplicáveis.

Todos os serviços abrangidos pelo Contrato estarão liberados ao Usuário a partir da assinatura do Contrato de Licenciamento de Software entre a SMi Group e a Empresa Cliente, permanecendo disponíveis enquanto vigente a contratação.

5. OBRIGAÇÕES DA SMi GROUP

A SMi Group prestará seus serviços de acordo com as condições descritas nestes Termos e definidas no Contrato de Licenciamento de Software com a Empresa Contratante, mantendo o Usuário informado quanto a quaisquer alterações, atualizando este documento.

As obrigações da SMi Group se limitam a assegurar as funcionalidades e segurança da Plataforma, bem como realizar as correções e/ou alterações eventualmente necessárias.

A SMi Group não terá nenhuma responsabilidade pelas seguintes situações:

  • Conduta dos Usuários, seja dentro ou fora da Plataforma.
  • Pelo descumprimento do Usuário de suas obrigações, em desconformidade com estes Termos e legislações aplicáveis.
  • Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da Plataforma, como o acesso irregular de terceiros à sua conta de acesso.
  • Danos que o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.
  • Casos fortuitos ou de força maior.
  • Por eventuais falhas técnicas ou operacionais que prejudiquem ou inviabilizem o uso da Plataforma por determinado período de tempo, uma vez que tais falhas podem ocorrer e são esperadas pelo uso da tecnologia.

O Usuário é exclusivamente responsável pelos dados e informações inseridos em sua conta, portanto, não é obrigação da SMi Group verificar ou atestar a veracidade ou inadequação dos dados fornecidos.

6. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

É obrigação do Usuário utilizar a Plataforma de acordo com as condições descritas nestes Termos, as legislações aplicáveis e contratos firmados entre as partes.

O Usuário deve usar a Plataforma sempre de maneira honesta e ética, bem como se abster de qualquer tipo de conduta abusiva, ilegal ou ofensiva.

É de responsabilidade exclusiva do Usuário para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que inserir e pelos compromissos que assumir na Plataforma.

7. CONDUTAS PROIBIDAS

O Usuário declara e concorda em não:

  • Praticar qualquer tipo de ato ilícito, imoral e que eventualmente viole a legislação brasileira ou internacional vigente.
  • Violar direitos de terceiro ou direitos da Plataforma.
  • Disponibilizar ou permitir o acesso a conteúdo ilegal, violento, pornográfico ou qualquer outro ato contrário à lei e à ordem pública.
  • Qualquer tipo de tentativa de fraude ou manipulação, seja da Plataforma ou de outros Usuários.
  • Induzir ou praticar qualquer ato de discriminação ou incitar o ódio contra pessoas e/ou grupos de pessoas em razão de nacionalidade, raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, dentre outros atos que contrariem a ordem pública e a legislação brasileira vigente.
  • Utilizar scripts automatizados para recolher informações ou interagir com o ambiente da plataforma ou com qualquer meio eletrônico, a exemplo de sítios eletrônicos, de propriedade da Plataforma.
  • Violar direito de propriedade intelectual da Plataforma ou de terceiro.
  • Utilizar a Plataforma para qualquer outro fim que não seja o disposto nestes Termos e Condições de Uso.

A SMi Group poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou excluir o acesso do Usuário à Plataforma sempre que for detectada uma conduta proibida, sem necessidade de aviso prévio ou direito a qualquer tipo de compensação.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A titularidade e os direitos relativos ao software intellifix pertencem exclusivamente à SMi Group.

O Usuário não adquire, em razão do acesso e utilização regular do intellifix, por meio destes Termos ou outro documento elaborado e/ou divulgado pela SMi Group, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados aos seus Serviços, os quais são de propriedade exclusiva da SMi Group.

Dessa forma, não é permitido fazer nenhum tipo de utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa da SMi Group, seja reprodução, cópia ou outros meios, de qualquer um dos elementos protegidos pela propriedade intelectual da SMi Group.

Em caso de violação das proibições contidas nestes Termos ou nas legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei de Propriedade Intelectual, a parte causadora poderá ser responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas.

9. ENCERRAMENTO DA CONTA

O encerramento do acesso de Usuários à Plataforma deverá ser realizado pela Empresa Contratante, conforme definido no Contrato de Licenciamento de Software, a qual será também responsável por manter a base de usuários atualizada e excluir imediatamente perfis que não necessitem mais acessar as informações da empresa.

O cancelamento implica a perda total de acesso à Plataforma e aos dados vinculados à conta. Além disso, a SMi Group poderá encerrar a conta do Usuário nas hipóteses previstas nestes Termos.

Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com a SMi Group pelo e-mail: smi@smi.eng.br .

10. AVISO DE PRIVACIDADE

É disponibilizado, por meio de um Aviso de Privacidade, todas as informações sobre a coleta, utilização, processamento e divulgação das informações e dados pessoais dos Usuários tratados pela SMi Group, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Este Aviso de Privacidade é parte integrante destes Termos e Condições de Uso.

Por isso, solicitamos que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada o Aviso de Privacidade da SMi Group.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

A SMi Group informa que poderá, a qualquer momento, unilateralmente, modificar/atualizar estes Termos e Condições de Uso.

Caso isso aconteça, o Usuário será notificado e a versão atualizada valerá a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização dos Serviços, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos e Condições de Uso pelos Usuários.

Qualquer cláusula ou condição destes Termos e Condições de Uso que, eventualmente, venha a ser considerada nula ou ineficaz por juízo, lei ou tribunal, não afetará a validade das demais cláusulas e condições.

A SMi Group poderá, unilateralmente, realizar modificações nos Serviços, incluindo mas não se limitando a sua configuração, apresentação, desenho, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, inclusive o seu desativamento.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Santo André/SP para serem dirimidos eventuais conflitos que estes Termos e Condições de Uso possam suscitar, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou possa parecer.

12. ENTRE EM CONTATO COM A SMi GROUP!

Ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações por meio do seguinte e-mail: smi@smi.eng.br.

Términos y Condiciones de Uso

intellifix · SMi Group · SMi Engineering LLC (EE. UU.)

Versión 1.0 · Publicado el 24/10/2025

Traducción de cortesía de la versión en portugués. En caso de divergencia de interpretación entre las versiones, prevalece el texto en portugués.

Bienvenido a intellifix, una solución digital desarrollada para atender las necesidades de las industrias más exigentes, que ofrece una plataforma robusta para monitorear y controlar operaciones de forma precisa, por medio de una herramienta especializada en el análisis y la gestión de procesos por lotes.

Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) definen las condiciones que regirán la utilización de “intellifix”, software de propiedad de SMi Engineering LLC, con domicilio en 15805 Biscayne Blvd, Suite 205, Aventura, FL 33160, Estados Unidos, y de SMi ENGENHARIA E AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL LTDA., inscrita en el CNPJ con el n.º 18.982.718/0001-96, con domicilio en Av. Industrial, nº 780, Sala 1611, Campestre, Santo André/SP, CEP: 09080-500, Brasil (en conjunto denominadas “SMi Group”).

Es importante que usted lea estos Términos íntegramente para:

(a) Conocer más informaciones sobre intellifix;

(b) Conocer las reglas de utilización de intellifix; y

(c) Ponerse en contacto con nosotros.

Estos Términos son complementarios al Contrato de Licenciamiento de Software celebrado entre SMi Group y la Empresa Contratante, y lo complementan sin nunca sustituir ni eliminar ninguna exigencia, regla o condición tratada en ese documento.

Los Términos son aplicables a los Usuarios elegidos por la Empresa Contratante para el manejo de las funcionalidades de intellifix, quedando entendido que, en última instancia, es la Empresa Contratante la responsable de toda y cualquier acción realizada por ellos.

¡Atención! En caso de desacuerdo con estos Términos, recomendamos que, antes de utilizar intellifix, se contacte directamente a la gestión de la Empresa Contratante para la resolución de las inconformidades.

Quedamos a disposición para aclarar sus dudas y recibir comentarios o reclamaciones a través del siguiente correo electrónico: smi@smi.eng.br

1. CONCEPTOS IMPORTANTES EN ESTOS TÉRMINOS

A continuación, algunos conceptos para facilitar la comprensión de estos Términos.

  • intellifix, “Software intellifix”, “Plataforma”. El software de propiedad de SMi Group que podrá ser objeto de contratación por medio de un contrato de licenciamiento de software específico.
  • Empresa cliente/Contratante. Persona jurídica que contrata la licencia de uso de la Plataforma con SMi Group para la utilización del software, concediendo acceso a los Usuarios autorizados por ella, con la finalidad de permitir la consulta y el análisis de sus informaciones.
  • Login. Es el proceso para acceder a la Plataforma por medio de la autenticación e identificación del Usuario, usando credenciales previamente registradas, que son personales e intransferibles.
  • Usuario Acceso. Persona física autorizada por la Empresa Cliente a utilizar la Plataforma intellifix con acceso amplio, incluidas las funcionalidades administrativas, de gestión y los demás recursos del sistema. El Usuario Acceso también puede utilizar todas las funcionalidades disponibles en la Plataforma para los Usuarios, oportunidad en la que será referido en estos términos como Usuario.
  • Usuario Operador. Persona física autorizada por la Empresa Cliente a utilizar la Plataforma intellifix con acceso restringido, limitado a las funcionalidades necesarias para la ejecución de las actividades operacionales y de rutina, conforme a los permisos definidos por la Empresa Cliente.
  • Plataformas. intellifix, los sitios de dominio smigroup.com.br e intellifix.com.br (e intellifix.ai) y las landing pages de propiedad de SMi Group.
  • Productos y Servicios de SMi Group. Todos los productos y servicios ofrecidos por SMi Group.

2. ACCESO A LAS FUNCIONALIDADES DE intellifix

Por medio de la Plataforma intellifix, SMi Group pone a disposición de sus clientes un conjunto de herramientas y funcionalidades orientadas a la optimización de procesos industriales y a la gestión inteligente de operaciones fabriles, incluidas:

  • Gestión Avanzada: monitoreo integral de plantas y sistemas fabriles, que proporciona una visión holística de toda la operación.
  • Mantenimiento Inteligente: utilización de inteligencia artificial para prever fallas y crear planes de mantenimiento proactivos, garantizando mayor disponibilidad de los equipos.
  • Control Automatizado: implementación de modos de control de proceso utilizando IA y machine learning, que ofrece un nivel de automatización y precisión sin precedentes. intellifix es puesto a disposición por SMi Group por medio de módulos que podrán ser suministrados en conjunto o separadamente, conforme a lo establecido en el Contrato de Licenciamiento de Software celebrado con la Empresa Contratante. Los módulos contratados, sus funcionalidades y el alcance de cada uno son los descritos en ese Contrato.

3. CONDICIONES PARA EL REGISTRO Y USO DE intellifix

Para realizar el registro y utilizar las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario debe aceptar, concordar y comprometerse a respetar estos Términos y Condiciones de Uso, así como la legislación aplicable.

Son requisitos obligatorios para la utilización de intellifix que el Usuario sea, de forma acumulativa: (i) persona física; (ii) tenga una edad igual o superior a 18 (dieciocho) años o esté emancipado, conforme a la legislación aplicable; y (iii) su acceso haya sido previamente autorizado por la Empresa Cliente.

Para acceder y utilizar los servicios ofrecidos por medio de intellifix, el Usuario deberá observar los siguientes procedimientos y condiciones:

Registro y Creación de Cuenta

Para utilizar y gestionar la Plataforma, la Empresa Contratante será responsable de registrar al Usuario Acceso (Administrador), mediante el suministro de informaciones válidas y actualizadas, como nombre y correo electrónico corporativo.

El Usuario Acceso, a su vez, será responsable de registrar a los Usuarios Operadores en intellifix, también mediante el suministro de informaciones válidas y actualizadas, incluidos el nombre y el correo electrónico corporativo de cada Usuario Operador.

El acceso del Usuario Operador a intellifix estará condicionado a la recepción de una invitación debidamente autorizada por la Empresa Contratante, por intermedio del Usuario Acceso. Tras recibir la invitación, el Usuario Operador deberá crear una contraseña para hacer efectivo su acceso a intellifix.

Las credenciales de acceso (login y contraseña) son de uso personal e intransferible, siendo de entera responsabilidad del Usuario su guarda y secreto.

El Usuario Acceso debe proporcionar informaciones verdaderas, exactas, actuales y completas.

El Usuario concuerda en que es de su exclusiva responsabilidad velar por la protección y la privacidad de su contraseña de acceso.

Además, es importante resaltar que se permite solamente 01 (una) cuenta por Usuario en la Plataforma.

Acceso y Uso de los Servicios

Tras el registro y la activación de la cuenta, el Usuario podrá acceder y utilizar las funcionalidades de la Plataforma, de acuerdo con los permisos vinculados a su perfil, conforme a lo autorizado por la Empresa Contratante y establecido en el Contrato de Licenciamiento de Software celebrado con la Empresa Cliente. SMi Group se reserva el derecho de rechazar el registro, o de cancelar cuentas que considere inapropiadas, así como de negarse a prestar cualesquiera servicios que no se correspondan con sus normas o con el Contrato de Licenciamiento de Software, sin que se exija notificación previa al Usuario.

4. COSTOS Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

No habrá cobro ni tasa directamente al Usuario por la utilización de los servicios puestos a disposición por la Plataforma.

La elección de los módulos debe constar expresamente en el Contrato de Licenciamiento de Software de la Plataforma, en el cual también se definen las especificaciones, valores, plazos y condiciones comerciales aplicables.

Todos los servicios comprendidos en el Contrato estarán liberados al Usuario a partir de la firma del Contrato de Licenciamiento de Software entre SMi Group y la Empresa Cliente, y permanecerán disponibles mientras esté vigente la contratación.

5. OBLIGACIONES DE SMi GROUP

SMi Group prestará sus servicios de acuerdo con las condiciones descritas en estos Términos y definidas en el Contrato de Licenciamiento de Software con la Empresa Contratante, manteniendo al Usuario informado sobre cualesquiera modificaciones mediante la actualización de este documento.

Las obligaciones de SMi Group se limitan a asegurar las funcionalidades y la seguridad de la Plataforma, así como a realizar las correcciones y/o modificaciones que eventualmente sean necesarias.

SMi Group no tendrá ninguna responsabilidad por las siguientes situaciones:

  • La conducta de los Usuarios, sea dentro o fuera de la Plataforma.
  • El incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones, en disconformidad con estos Términos y con la legislación aplicable.
  • Daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del mal uso de la Plataforma, como el acceso irregular de terceros a su cuenta de acceso.
  • Daños que el Usuario pueda experimentar por acciones exclusivas de terceros, así como fallas en la conexión de red e interacciones maliciosas como virus.
  • Casos fortuitos o de fuerza mayor.
  • Eventuales fallas técnicas u operacionales que perjudiquen o imposibiliten el uso de la Plataforma por determinado período de tiempo, dado que tales fallas pueden ocurrir y son esperadas por el uso de la tecnología.

El Usuario es exclusivamente responsable de los datos e informaciones ingresados en su cuenta; por lo tanto, no es obligación de SMi Group verificar ni atestiguar la veracidad o la inadecuación de los datos proporcionados.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Es obligación del Usuario utilizar la Plataforma de acuerdo con las condiciones descritas en estos Términos, la legislación aplicable y los contratos celebrados entre las partes.

El Usuario debe usar la Plataforma siempre de manera honesta y ética, así como abstenerse de cualquier tipo de conducta abusiva, ilegal u ofensiva.

Es de responsabilidad exclusiva del Usuario, para todos los efectos, inclusive jurídicos, el contenido de las informaciones que ingrese y los compromisos que asuma en la Plataforma.

7. CONDUCTAS PROHIBIDAS

El Usuario declara y concuerda en no:

  • Practicar cualquier tipo de acto ilícito, inmoral o que eventualmente viole la legislación brasileña o internacional vigente.
  • Violar derechos de terceros o derechos de la Plataforma.
  • Poner a disposición o permitir el acceso a contenido ilegal, violento, pornográfico o cualquier otro acto contrario a la ley y al orden público.
  • Cualquier tipo de intento de fraude o manipulación, sea de la Plataforma o de otros Usuarios.
  • Inducir o practicar cualquier acto de discriminación o incitar al odio contra personas y/o grupos de personas en razón de nacionalidad, raza, religión, orientación sexual, género, condición física, entre otros actos que contraríen el orden público y la legislación brasileña vigente.
  • Utilizar scripts automatizados para recolectar informaciones o interactuar con el ambiente de la plataforma o con cualquier medio electrónico, como sitios electrónicos, de propiedad de la Plataforma.
  • Violar derechos de propiedad intelectual de la Plataforma o de terceros.
  • Utilizar la Plataforma para cualquier otro fin distinto de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de Uso.

SMi Group podrá, a su exclusivo criterio, suspender o excluir el acceso del Usuario a la Plataforma siempre que se detecte una conducta prohibida, sin necesidad de aviso previo ni derecho a ningún tipo de compensación.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

La titularidad y los derechos relativos al software intellifix pertenecen exclusivamente a SMi Group.

El Usuario no adquiere, en razón del acceso y de la utilización regular de intellifix, por medio de estos Términos u otro documento elaborado y/o divulgado por SMi Group, ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos, incluidos patentes, diseños, marcas, derechos de autor o derechos sobre informaciones confidenciales o secretos de negocio, sobre sus Servicios o relacionados con ellos, los cuales son de propiedad exclusiva de SMi Group.

De esa forma, no se permite hacer ningún tipo de utilización del contenido sin autorización previa y expresa de SMi Group, sea reproducción, copia u otros medios, de ninguno de los elementos protegidos por la propiedad intelectual de SMi Group.

En caso de violación de las prohibiciones contenidas en estos Términos o en la legislación aplicable, incluida, sin limitarse a ella, la Ley de Propiedad Intelectual, la parte causante podrá ser responsabilizada, civil y penalmente, por las infracciones cometidas.

9. CIERRE DE LA CUENTA

El cierre del acceso de los Usuarios a la Plataforma deberá ser realizado por la Empresa Contratante, conforme se define en el Contrato de Licenciamiento de Software, la cual será también responsable de mantener actualizada la base de usuarios y de excluir inmediatamente los perfiles que ya no necesiten acceder a las informaciones de la empresa.

La cancelación implica la pérdida total de acceso a la Plataforma y a los datos vinculados a la cuenta. Además, SMi Group podrá cerrar la cuenta del Usuario en los supuestos previstos en estos Términos.

En caso de dudas, el Usuario puede ponerse en contacto con SMi Group por el correo electrónico: smi@smi.eng.br .

10. AVISO DE PRIVACIDAD

Se pone a disposición, por medio de un Aviso de Privacidad, toda la información sobre la recopilación, utilización, procesamiento y comunicación de las informaciones y datos personales de los Usuarios tratados por SMi Group, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD).

Este Aviso de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso.

Por eso, solicitamos que usted lea, entienda y acepte de forma libre, inequívoca e informada el Aviso de Privacidad de SMi Group.

11. DISPOSICIONES GENERALES

SMi Group informa que podrá, en cualquier momento y unilateralmente, modificar/actualizar estos Términos y Condiciones de Uso.

En caso de que eso ocurra, el Usuario será notificado y la versión actualizada valdrá a partir de su publicación. La continuidad del acceso o de la utilización de los Servicios, después de la divulgación, confirmará la vigencia de los nuevos Términos y Condiciones de Uso para los Usuarios.

Cualquier cláusula o condición de estos Términos y Condiciones de Uso que eventualmente llegue a ser considerada nula o ineficaz por un juez, por la ley o por un tribunal no afectará la validez de las demás cláusulas y condiciones.

SMi Group podrá, unilateralmente, realizar modificaciones en los Servicios, incluidas, sin limitarse a ellas, su configuración, presentación, diseño, contenido, funcionalidades y herramientas, inclusive su desactivación.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las Leyes de la República Federativa del Brasil.

Se elige el fuero de la circunscripción judicial de Santo André/SP para dirimir los eventuales conflictos que estos Términos y Condiciones de Uso puedan suscitar, renunciando las partes a cualquier otro fuero, por más privilegiado que sea o pueda parecer.

12. ¡PÓNGASE EN CONTACTO CON SMi GROUP!

Quedamos a disposición para aclarar sus dudas y recibir comentarios o reclamaciones por medio del siguiente correo electrónico: smi@smi.eng.br.